FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ)

Cette Foire Aux Questions a pour but de vous apporter des réponses à certaines questions que vous pouvez vous poser!
Si vous avez besoin d'un complément d'information, n'hésitez pas à me contacter.

- Quels sont les formats acceptés ? 
 Je travaille avec des photos et vidéos numériques dans l'un des formats suivants :
     - photos au format : jpg, jpeg, gif, png, tif, psd, bmp 
     - vidéos au format : wmv, mpg, mov, avi, mp4, mts, m2ts 

- Est-ce que les montages vidéo sont en HD (Haute Définition) ?
Cela va dépendre des fichiers numériques que vous allez me transmettre. 
Pour réaliser un montage vidéo HD, il faut que vous me les transmettiez en HD.
Ce réglage doit être effectué sur votre appareil photo ou sur votre caméscope avant la prise de vue. 
Note : un montage en HD vous sera livré dans un format numérique, sur une clé ou envoyé en ligne. 

- Sous quelle forme vais-je recevoir mon montage vidéo ? 
Votre film vidéo (montage) vous sera remis dans le format adéquat à son utilisation finale, conformément à ce que vous aurez stipuler dans le "Bon de commande".
Au format vidéo MPEG-4 et en HD pour une diffusion sur un écran large, un poste de télévision, sur un ordinateur ou encore sur Internet, afin de le partager avec les personnes votre famille ou vos amis. 

- Est-il possible d'envoyer les photos et vidéos numériques par email ? 
Oui, il est possible de me faire parvenir vos fichiers numériques par mail, si toutefois, ils ne sont pas trop lourds.
Vous devez les envoyer à l'adresse suivante : [email protected] ou [email protected] 
Pour cela, vous devez regrouper vos fichiers numériques (photos, sons, vidéos) dans des dossiers que vous allez compresser avec un logiciel comme WinZip ou WinRar par exemple.
Puis, il ne vous reste plus qu'à nous envoyer autant d'email que vous avez de dossiers compressés.
Veuillez noter qu'à fin d'assurer la bonne réception de vos dossiers, vous ne devez pas réaliser des envois dépassant les 15 à 20 Mo. 
Dans le cas où la totalité de vos fichiers numériques dépasserait les 100 Mo, il est préférable de me les transmettre par courrier postal gravés sur un CD ou un DVD-ROM.

- Comment dois-je régler ma commande ?
Par virement bancaire ou chèque personnel ou de banque, à l’ordre de Sébastien LIOTIER. Celui-ci doit être envoyé avec le Bon de commande et les fichiers numériser (photos, vidéos ...).
Par paypal (prochainement), cartes bancaires nationales françaises et internationales. 
Pour plus de détails, reportez-vous à l'Article 5: Tarifs et modalité de paiement. 

 - Comment puis-je connaitre les offres spéciales ? 
Pour connaitre les offres spéciales, vous pouvez vous inscrire gratuitement à la lettre d’information. 
Ainsi, vous recevrez par mail le code de promotion associé à l’offre spéciale en cours.